激发员工大脑,要这么做……


许多人很喜欢把事情列表处理,我甚至知道有些人对任何事情的第一反应就是“列张表吧”,这样他们就能够按部就班地处理事情我们的大脑似乎喜欢“按部就班”,因为井然有序地处理事物会让我们有安心感然而,这种做法却与批判性思考的要求背道而驰 诺贝尔经济学奖得主丹尼尔.卡尼曼(DanielKahneman)——《快思慢想》(Thinking, fast and slow)的作者——提出, 我们的大脑活动可以分成两种模式: 模式1——“快思”模式,根据简单的逻辑或潜意识来快速处理工作; 模式2——“慢想”模式,仔细地分析信息、评估数据,得出解决方案 但是,在现实生活中,我们其实很难激活大脑的“慢想”模式,尽管这种模式通常更理想这就是为什么列表处理其实往往对解决问题没有帮助的原因了——列表处理只会激发“快思”模式 在对批判性思考进行了超过10年的研究后,我们得出一个结论——有效批判性思考的核心,是“问合适的问题”因为正确的问题能够激发“慢想”模式然而,麻烦的地方在于,我们很多时候问的都不是“合适”的问题,太过简单的问题会让我们想当然地快速回答,这时候我们依然停留在“快思”模式,大脑的能力依然得不到充分发挥 我们可以把每个人的大脑看作一个庞大的数据库,用于储存信息、寻找答案、解决问题然而,答案的质量取决于所问问题的质量高质量的问题能够激发大脑更深入地思考,当依据过去的经验和直觉(“快思”模式)不足以解决问题时,我们就不得不创造性地思考和提出解决方案(“慢想”模式) 在商业世界中,个人和组织都需要提出“恰当”的问题——那些能激活“慢想”模式、产生高质量解决方案的问题然而不幸的是,大多数成年人的大脑已经变得僵化,以至于压抑了儿童时代与生俱来的好奇心和问题天赋结果,我们往往只停留在问题的表面,满足于那些听起来合理的做法,而忘记了“好奇心”和“追问”才是人类进步的源泉 因此,我们需要正确的、能够激活“慢想”模式的问题 以下是一部分的核心思考练习(Core Thinking Practices),每项练习都是为了让你摆脱固有思维的窠臼,从不同的角度来观察事物: 1.培养大局观从不同的角度来看待事物单一的观点只会限制你的思想,使你看不到真正发生的事情 2.找出思考的盲点不断问问题、对现有的一切假设提出挑战,直到发现并克服盲点为止一厢情愿、不求甚解、试图美化现状等,都只会让问题更加恶化 3.设法找出问题背后错综复杂的系统关系大多数问题背后的根本原因都不只一个,而是多个系统共同作用的结果,仅仅解决其中一部分问题只会制造出更多的问题 有效批判性思考所需要的是不断的修炼再多的列表、缩写和清单都无法激发我们的大脑潜力,太过简单的思考过程只会导致下意识的反应而已你应该做的是尽可能深入思考,问正确的问题“慢想”模式一开始可能会带来更多的困惑和不安,但最终将协助我们更有效地思考,更有创造性地解决问题 更多惊喜请关注企大网 QQ截图20150122151726.png (5 KB, 下载次数: 0) 下载附件  保存到相册 2015-2-10 16:
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